常見問題

線上新宮殿僅作為一日波茨坦宮殿通票的一部分銷售——沒有單獨的新宮殿電子票。該通票可讓您在所選日期進入新宮殿及無憂宮公園內所有其他開放宮殿。僅無憂宮有固定入場時間，因此您在此從即時名額中選擇該時間。在新宮殿，出示您的通票並在抵達時於遊客中心領取短暫導覽時段。這是參觀新宮殿最完整——通常也最超值——的方式。

在您選定的當天，這張通行證可讓您進入波茨坦所有對外開放的皇家宮殿。營運單位指定的建築包括：無憂宮（Sanssouci Palace）、新宮（含亨利王子寓所）、無憂宮畫廊、新廂房、大理石宮、歷史風車、夏洛滕霍夫宮、中國茶亭、無憂宮御廚房、蒸汽機房（清真寺），以及巴伯爾斯貝格公園內的弗拉托塔。僅薩克羅別墅與斯特恩狩獵小屋不在此列。其中數座小型宮殿——畫廊、新廂房、夏洛滕霍夫宮、中國茶亭、御廚房與蒸汽機房——僅在夏季開放，因此溫暖時節造訪能解鎖最多景點。無憂宮與新宮則全年開放（冬季新宮僅限導覽團參觀）。

新宮殿位於波茨坦無憂宮公園的西端。從柏林出發，可搭乘區域列車（RE1）或S-Bahn到波茨坦，再轉乘至Potsdam Park Sanssouci站，步行片刻即達宮殿。從柏林市中心出發全程約需40-60分鐘，當地巴士也在公園附近設站。

是的。入場採固定時段制，每日人數有限，因此您需預訂特定日期和入場時間，而非隨時抵達。我們會提前為您保留該時段，確保您準時入場。

個人參觀時間為4月至10月，週三至週日，週二閉館。11月至3月期間，宮殿僅提供導覽團參觀——不開放自由步行參觀。若您的日期落在冬季，請告知我們，我們將安排正確的導覽團門票。

在較冷的月份（11月至3月），宮殿從自由入場改為僅限導覽團。這是該景點淡季的運作方式。參觀仍涵蓋主要大廳；差別在於您需跟隨導覽員而非自行遊覽。我們會確保您的冬季門票正確無誤。

您的通行證涵蓋新宮殿的「大巡禮」——腓特烈大帝為震懾歐洲所建造的宏偉廳室：牆面鑲嵌貝殼、礦物與半寶石的岩洞廳；以紅色碧玉與卡拉拉大理石打造的「大理石畫廊」；大理石廳；以及二樓的起居空間，夏季還包含亨利王子的寓所。四月至十月期間，您可自由參觀；十一月至三月則僅限導覽團進入新宮殿，我們會為您安排當日的導覽時段。

線上僅有一種票券：sanssouci+ 一日通行證。此通行證已包含新宮殿（New Palace），無需另外購買新宮殿門票——這張通行證既是您進入新宮殿的憑證，也是當天波茨坦所有開放皇宮的通行鑰匙。結帳時，您只需選擇無憂宮（Sanssouci Palace）的入場時段即可。

sanssouci+ 通行證是波茨坦皇家宮殿的官方一日聯票，也是唯一能在線上購買新宮殿門票的方式。在您選擇的當天，這張通行證可讓您進入波茨坦所有對外開放的皇家宮殿——包括新宮殿、腓特烈大帝的無憂宮、畫廊、新廂房、夏洛滕霍夫宮、中國茶亭、大理石宮、歷史風車等——僅有兩處較偏遠的建築（薩克羅別墅與施特恩狩獵小屋）不包含在內。通行證有效期為一天。無憂宮是唯一設有固定入場時段的建築，該時段即為您結帳時所選擇的時間。

重點內部空間包括：石窟大廳，牆面鑲嵌貝殼、礦物、石英與半寶石；大理石畫廊，以紅色碧玉與白色卡拉拉大理石裝飾，搭配高聳鏡面；以及雙層大理石大廳，頂部繪有約240平方米的天頂畫。此外，還有一座建於1768年的洛可可風格宮廷小劇院。

宮殿內部建議預留1.5至2.5小時。若想步行穿越無憂宮公園至另一端（約1.6公里）的無憂宮，請為花園預留更多時間。

預訂後數小時內（通常更快）您將收到確認電郵。參觀前會收到指定時段入場文件及免費5分鐘語音導覽，無需下載應用程式或列印，但紙本備份亦無妨。

請攜帶護照或國民身份證，以備工作人員核對預訂姓名。若購買優惠門票，每位同行遊客均須出示相關資格證明。

國王寓所目前因修復工程關閉，故暫不納入參觀範圍。大巡遊路線（Grand Tour）與綜合路線（Combined）仍可參觀主要國事廳——包括石窟廳（Grotto Hall）、大理石畫廊（Marble Gallery）、大理石廳（Marble Hall）及劇院區——這些正是宮殿的核心亮點。

可以，許多遊客都如此安排。兩座宮殿位於無憂宮公園（Sanssouci Park）兩端，沿主幹道相距約一英里，步行輕鬆且風景優美。波茨坦通行證（Potsdam Pass）涵蓋同日參觀兩處，我們可協助您安排預約時段，讓行程順暢無縫。

歷史宮殿部分區域設有台階及不平整地面。請於參觀前聯繫我們，我們將提供當前無障礙選項及相關須知，方便您提前規劃。

所有銷售均為最終交易。僅在營運商取消行程時方予退款。

較早的入場時段通常人潮較少，讓您有充裕時間探索園區。無論選擇哪個時段，提早幾分鐘抵達即可從容開始——您的入場時間是固定的，匆忙並無益處。

請盡早聯繫我們的禮賓團隊，我們將為您重新預訂日期和時段。若無法提供您預訂的入場服務，我們保證全額退款。

新宮殿（Neues Palais）是一座宏偉的晚期巴洛克與洛可可風格宮殿，坐落於德國波茨坦無憂宮公園（Park Sanssouci）西端。普魯士腓特烈大帝於1763年至1769年間，即七年戰爭結束後立即下令興建，旨在刻意彰顯國力，證明其王國在戰後依然富強。這座三層樓高的宮殿正面寬約220公尺，頂部飾有圓頂與數百尊砂岩雕像，內部擁有超過兩百間廳室。其著名空間包括以貝殼、礦物與半寶石鑲嵌的「石窟廳」（Grotto Hall），以及擁有巨大彩繪天花板的雙層「大理石廳」（Marble Hall）。兩座宏偉的附屬建築「Communs」環繞著西側前庭。該宮殿於1990年被列入聯合國教科文組織世界遺產「波茨坦與柏林宮殿及公園」。

新宮殿位於波茨坦西南側的無憂宮公園西緣，距離柏林市中心約30公里。從柏林出發最簡便的方式是搭乘火車：區域線RE1或S7市郊列車可直達波茨坦，再續乘一站至波茨坦無憂宮公園站（Potsdam Park Sanssouci），步行片刻即可抵達宮殿。柏林ABC區車票涵蓋全程，車程約40至60分鐘。從波茨坦中央車站出發，可搭乘695路公車或X15特快車至宮殿附近，而91路電車則服務公園東側的Luisenplatz站。許多遊客更喜歡從東側宮殿步行穿越公園，路程約一英里多。自駕旅客可使用歷史風車旁的P1標示停車場，步行距離極短，但夏季旺季車位有限且迅速客滿。