Najczęściej zadawane pytania
Chcę Nowy Pałac – dlaczego to jest 'Potsdam Day Pass' i dlaczego wybieram godzinę wejścia do Pałacu Sanssouci?
Online Nowy Pałac jest sprzedawany wyłącznie jako część jednodniowego karnetu do poczdamskich pałaców — nie ma osobnego e-biletu tylko do Nowego Pałacu. Karnet zapewnia wstęp do Nowego Pałacu oraz wszystkich innych otwartych pałaców w Parku Sanssouci w wybranym dniu. Tylko Pałac Sanssouci ma stałe wejście o wyznaczonej godzinie, więc to godzinę wybierasz tutaj, z dostępnych na żywo terminów. W samym Nowym Pałacu okazujesz karnet i przy wejściu odbierasz godzinę krótkiego zwiedzania z przewodnikiem w centrum dla zwiedzających. To najbardziej kompletny — i zwykle najkorzystniejszy cenowo — sposób, by zobaczyć Nowy Pałac.
Które dokładnie pałace otwiera karta sanssouci+?
W wybranym dniu karta otwiera wszystkie pałace królewskie w Poczdamie dostępne dla publiczności. Budynki wymienione przez operatora to: Pałac Sanssouci, Nowy Pałac (z Apartamentem Księcia Henryka), Galeria Obrazów Sanssouci, Nowe Komnaty, Marmurowy Dom, Historyczny Młyn, Charlottenhof, Chiński Dom, Kuchnia Pałacu Sanssouci, Dom Maszyny Parowej (Meczet) oraz Wieża Flatowa w Parku Babelsberg. Wyłączone są tylko Dom Sacrow i Pałacyk Myśliwski Stern. Kilka mniejszych pałaców — Galeria Obrazów, Nowe Komnaty, Charlottenhof, Chiński Dom, Kuchnia Pałacowa i Dom Maszyny Parowej — otwiera się tylko w sezonie letnim, więc wizyta w ciepłe dni odsłania najwięcej. Pałac Sanssouci i Nowy Pałac są otwarte przez cały rok (Nowy Pałac zimą tylko z przewodnikiem).
Gdzie znajduje się Nowy Pałac i jak się tam dostać z Berlina?
Nowy Pałac znajduje się na zachodnim krańcu Parku Sanssouci w Poczdamie. Z Berlina należy dojechać pociągiem regionalnym (RE1) lub S-Bahn do Poczdamu, a następnie do stacji Potsdam Park Sanssouci, skąd do pałacu jest krótki spacer. Cała podróż z centrum Berlina trwa około 40–60 minut, a w pobliżu parku zatrzymują się również autobusy lokalne.
Czy wizyta w Nowym Pałacu odbywa się o wyznaczonej godzinie?
Tak. Wejście odbywa się o ustalonych porach, a dzienna liczba odwiedzających jest ograniczona, dlatego rezerwuje się bilet na konkretną datę i godzinę, a nie przybywa o dowolnej porze. My zapewniamy Państwu tę godzinę z wyprzedzeniem, aby mogli Państwo wejść zgodnie z harmonogramem.
Kiedy pałac jest otwarty i czy można go zwiedzać zimą?
Zwiedzanie indywidualne możliwe jest od kwietnia do października, od środy do niedzieli; pałac jest zamknięty we wtorki. Od listopada do marca pałac można zwiedzać wyłącznie z przewodnikiem – w tych miesiącach nie oferujemy samodzielnych spacerów. Jeśli Państwa termin przypada na zimę, prosimy o informację, a my zorganizujemy odpowiedni bilet na zwiedzanie z przewodnikiem.
Dlaczego zimą pałac można zwiedzać tylko z przewodnikiem?
W chłodniejszych miesiącach, od listopada do marca, pałac przechodzi z indywidualnego zwiedzania na zwiedzanie wyłącznie z przewodnikiem. Jest to po prostu sposób funkcjonowania obiektu poza sezonem. Zwiedzanie nadal obejmuje główne sale reprezentacyjne; różnica polega na tym, że przechodzi się przez nie z przewodnikiem, a nie we własnym tempie. Zadbamy o to, aby Państwa zimowy bilet był odpowiedni.
Co właściwie zobaczę wewnątrz Nowego Pałacu na karcie?
Twoja karta obejmuje Grand Tour Nowego Pałacu — wielkie sale reprezentacyjne, które Fryderyk zbudował, by zaimponować Europie: Sala Groty, której ściany inkrustowane są muszlami, minerałami i kamieniami półszlachetnymi; Galeria Marmurowa z czerwonego jaspisu i marmuru kararyjskiego; Sala Marmurowa; oraz apartamenty na górnym piętrze, w tym latem Apartament Księcia Henryka. Od kwietnia do października zwiedzasz samodzielnie; od listopada do marca Nowy Pałac jest dostępny tylko z przewodnikiem, co organizujemy na Twój termin.
Czy jest tylko jeden bilet, czy mam do wyboru?
Jest jeden bilet online: karta dzienna sanssouci+. Zawiera już Nowy Pałac, więc nie potrzebujesz osobnego biletu do Nowego Pałacu — karta jest zarówno Twoją wejściówką do Nowego Pałacu, jak i kluczem do wszystkich innych pałaców królewskich w Poczdamie otwartych tego dnia. Po prostu wybierasz godzinę wejścia do Pałacu Sanssouci przy kasie.
Czym dokładnie jest karta sanssouci+?
Karnet sanssouci+ to oficjalny jednodniowy bilet łączony do poczdamskich pałaców królewskich i jedyny sposób, w jaki Nowy Pałac jest sprzedawany online. W wybranym dniu zapewnia wstęp do wszystkich królewskich pałaców w Poczdamie udostępnionych do zwiedzania — Nowego Pałacu, Pałacu Sanssouci Fryderyka Wielkiego, Galerii Obrazów, Nowych Komnat, Charlottenhof, Domu Chińskiego, Marmurowego Domu, Zabytkowego Wiatraka i innych — z wyłączeniem jedynie dwóch mniejszych, oddalonych domów (Sacrow House i Stern Hunting Lodge). Jest ważny przez jeden dzień. Pałac Sanssouci to jedyny budynek z wejściem o stałej wyznaczonej godzinie, którą wybierasz przy finalizacji zamówienia.
Jakie wnętrza koniecznie trzeba zobaczyć?
Najważniejsze wnętrza to Sala Grot, której ściany inkrustowane są muszlami, minerałami, kwarcami i kamieniami półszlachetnymi; Galeria Marmurowa, wyłożona czerwonym jaspisem i białym marmurem z Carrary między wysokimi lustrami; oraz dwupiętrowa Sala Marmurowa, zwieńczona malowidłem sufitowym o powierzchni około 240 metrów kwadratowych. Jest też mały rokokowy teatr dworski otwarty w 1768 roku.
Ile czasu zaplanować na wizytę?
Zarezerwuj od 1,5 do 2,5 godziny na wnętrza pałacu. Jeśli chcesz przejść przez Park Sanssouci do Pałacu Sanssouci na drugim końcu – nieco ponad milę dalej – przeznacz więcej czasu również na ogrody.
Jak i kiedy otrzymam bilet?
Potwierdzenie wysyłamy e-mailem, zwykle znacznie wcześniej. Dokument wstępu o zarezerwowanej godzinie oraz bezpłatny 5-minutowy audioprzewodnik docierają przed wizytą — bez aplikacji i drukowania, choć wydruk nigdy nie zaszkodzi.
Czy przy wejściu będę musiał okazać dokument tożsamości?
Prosimy mieć przy sobie paszport lub dowód osobisty na wypadek, gdyby personel poprosił o potwierdzenie nazwiska z rezerwacji. W przypadku biletów ulgowych należy okazać dokument uprawniający do zniżki dla każdego wymienionego gościa.
Czy Apartament Królewski jest otwarty?
Apartament Królewski jest obecnie zamknięty z powodu renowacji, więc nie jest częścią zwiedzania. Trasy Grand Tour i Combined nadal obejmują wielkie sale reprezentacyjne – Grottę, Galerię Marmurową, Salę Marmurową oraz strefę teatralną – które są głównymi atrakcjami pałacu.
Czy mogę zwiedzić Nowy Pałac i Pałac Sanssouci w jeden dzień?
Tak, i wielu gości tak robi. Leżą na przeciwnych krańcach Parku Sanssouci, nieco ponad milę od siebie wzdłuż głównej alei — to łatwy i piękny spacer. Karnet poczdamski obejmuje oba tego samego dnia, a my możemy pomóc ułożyć kolejność wejść o wyznaczonych godzinach, aby dzień płynnie się układał.
Czy pałac jest dostępny dla osób z ograniczoną mobilnością?
Części zabytkowego pałacu mają schody i nierówne podłogi. Prosimy o kontakt przed wizytą – udostępnimy aktualne opcje bezstopniowe i opiszemy, czego się spodziewać, abyście mogli odpowiednio zaplanować.
Jaka jest polityka zwrotów i anulowania rezerwacji?
Wszystkie sprzedaże są ostateczne. Zwrot środków następuje wyłącznie w przypadku odwołania przez operatora.
Jaka jest najlepsza pora dnia na wizytę?
Wcześniejsza godzina wejścia jest zazwyczaj spokojniejsza i pozwala cieszyć się resztą dnia w parku. Niezależnie od wybranej godziny, przybycie kilka minut wcześniej zapewni relaksujący początek – termin wejścia jest stały, więc nie ma sensu się spieszyć.
Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy lub zmienić datę?
Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta tak wcześnie, jak to możliwe, a my postaramy się przenieść Twoją rezerwację na inny termin i godzinę. Gwarantujemy zwrot pieniędzy, jeśli nie będziemy mogli zapewnić wstępu, który zarezerwowałeś.
Czym jest Nowy Pałac (Neues Palais) w Poczdamie?
Nowy Pałac (Neues Palais) to monumentalny późnobarokowo-rokokowy pałac położony na zachodnim krańcu Parku Sanssouci w Poczdamie w Niemczech. Fryderyk Wielki zlecił jego budowę w latach 1763–1769, bezpośrednio po wojnie siedmioletniej, projektując go jako celowy pokaz siły, by udowodnić, że jego królestwo pozostało bogate i potężne mimo konfliktu. Rozciągający się na trzech kondygnacjach front o szerokości około 220 metrów, zwieńczony kopułą i setkami piaskowcowych figur, pałac mieści ponad dwieście pomieszczeń. Do jego słynnych wnętrz należą Sala Grottowa, inkrustowana muszlami, minerałami i kamieniami półszlachetnymi, oraz dwukondygnacyjna Sala Marmurowa pod rozległym malowanym sufitem. Dwa okazałe budynki gospodarcze, Communs, zamykają zachodni dziedziniec. Pałac stanowi część wpisanego na listę UNESCO w 1990 roku obiektu „Pałace i parki Poczdamu i Berlina”.
Jak dostać się do Nowego Pałacu (Neues Palais) w Poczdamie?
Nowy Pałac znajduje się na zachodnim skraju Parku Sanssouci, po południowo-zachodniej stronie Poczdamu, około 30 kilometrów od centrum Berlina. Najprostsza droga z Berlina to kolej: regionalna linia RE1 lub podmiejskie S7 kursują do Poczdamu, a przejechanie o jeden przystanek dalej do stacji Potsdam Park Sanssouci pozostawia już tylko krótki spacer do pałacu. Bilet berlińskiej strefy ABC obejmuje całą podróż, która trwa około 40–60 minut. Z głównego dworca w Poczdamie autobusy 695 i ekspresowy X15 zatrzymują się w pobliżu pałacu, a tramwaj 91 obsługuje wschodnią część parku w okolicy Luisenplatz. Wielu gości woli przejść cały park od wschodnich pałaców, aleją o długości nieco ponad półtora kilometra. Kierowcy mogą skorzystać z oznaczonego parkingu P1 obok zabytkowego wiatraka, skąd jest krótki spacer, choć miejsca są ograniczone i szybko się zapełniają w szczycie sezonu letniego.