Domande frequenti
Voglio il Nuovo Palazzo — perché è un 'Potsdam Day Pass' e perché devo scegliere un orario per il Palazzo di Sanssouci?
Online, il Neues Palais è venduto solo come parte del pass giornaliero dei palazzi di Potsdam — non esiste un e-biglietto separato solo per il Neues Palais. Il pass ti dà accesso al Neues Palais e a ogni altro palazzo aperto nel Parco di Sanssouci nel giorno che scegli. Solo il Palazzo di Sanssouci ha un ingresso a orario prestabilito, quindi è quello l'orario che scegli qui, in base alla disponibilità in tempo reale. Al Neues Palais stesso mostri il pass e ritiri un orario per la breve visita guidata al centro visitatori quando arrivi. È il modo più completo — e di solito il più conveniente — per vedere il Neues Palais.
Quali palazzi apre esattamente il pass sanssouci+?
Nel giorno scelto, il pass apre ogni palazzo reale di Potsdam aperto al pubblico. Gli edifici nominati dall'operatore sono: Palazzo di Sanssouci, Nuovo Palazzo (con l'Appartamento del Principe Enrico), Galleria di Pittura di Sanssouci, Nuove Camere, Casa di Marmo, Mulino Storico, Charlottenhof, Casa Cinese, Cucina del Palazzo di Sanssouci, Casa del Motore a Vapore (la Moschea) e Torre Flatow nel Parco di Babelsberg. Solo la Casa di Sacrow e il Casino di Caccia dello Stern sono esclusi. Diversi palazzi minori — Galleria di Pittura, Nuove Camere, Charlottenhof, Casa Cinese, Cucina del Palazzo e Casa del Motore a Vapore — aprono solo in stagione estiva, quindi una visita in clima caldo sblocca il massimo. Il Palazzo di Sanssouci e il Nuovo Palazzo sono aperti tutto l'anno (il Nuovo Palazzo solo con visita guidata in inverno).
Dove si trova il Nuovo Palazzo e come ci arrivo da Berlino?
Il Nuovo Palazzo si trova all'estremità occidentale del Parco di Sanssouci a Potsdam. Da Berlino, prendere un treno regionale (RE1) o la S-Bahn per Potsdam, poi proseguire fino alla stazione di Potsdam Park Sanssouci, che si trova a pochi passi dal palazzo. L'intero viaggio dal centro di Berlino dura circa 40-60 minuti, e gli autobus locali fermano anche vicino al parco.
La visita al Neues Palais è a orario prestabilito?
Sì. L'ingresso è gestito con orari fissi e il numero di visitatori giornalieri è limitato, quindi si prenota per una data e un orario specifici, senza possibilità di arrivare quando si desidera. Noi garantiamo il vostro slot in anticipo, così potrete entrare puntuali.
Quando è aperto il palazzo e si può visitare in inverno?
Le visite individuali sono possibili da aprile a ottobre, dal mercoledì alla domenica, e il palazzo è chiuso il martedì. Da novembre a marzo, il palazzo è visitabile solo con una visita guidata: le visite autonome non sono offerte in quei mesi. Se la vostra data cade in inverno, comunicatecelo e provvederemo al biglietto corretto per la visita guidata.
Perché in inverno il palazzo è visitabile solo con guida?
Nei mesi più freddi, da novembre a marzo, il palazzo passa dall'ingresso libero individuale alle visite guidate esclusive. È semplicemente il modo in cui il sito opera in bassa stagione. La visita copre comunque le grandi sale di rappresentanza; la differenza è che si procede con una guida anziché al proprio ritmo. Noi ci assicureremo che il vostro biglietto invernale sia quello giusto.
Cosa vedo effettivamente all'interno del Nuovo Palazzo con il pass?
Il tuo pass copre il Grand Tour del Nuovo Palazzo — le grandi sale di rappresentanza che Federico costruì per impressionare l'Europa: la Sala delle Grotte, le cui pareti sono incrostate di conchiglie, minerali e pietre semipreziose; la Galleria di Marmo in diaspro rosso e marmo di Carrara; la Sala di Marmo; e gli appartamenti del piano superiore, incluso l'Appartamento del Principe Enrico in estate. Da aprile a ottobre esplori in autonomia; da novembre a marzo il Nuovo Palazzo si visita solo con guida, che organizziamo per la tua data.
C'è un solo biglietto, o devo scegliere?
C'è un solo biglietto online: il pass giornaliero sanssouci+. Include già il Nuovo Palazzo, quindi non serve un biglietto separato per il Nuovo Palazzo — il pass è sia il tuo ingresso al Nuovo Palazzo sia la chiave per ogni altro palazzo reale di Potsdam aperto quel giorno. Basta scegliere l'orario di ingresso al Palazzo di Sanssouci al momento del checkout.
Cos'è esattamente il pass sanssouci+?
Il pass sanssouci+ è il biglietto combinato ufficiale di un giorno per i palazzi reali di Potsdam, ed è l'unico modo in cui il Neues Palais viene venduto online. Nel giorno che scegli ti dà accesso a ogni palazzo reale di Potsdam aperto al pubblico — il Neues Palais, il Palazzo di Sanssouci di Federico il Grande, la Galleria dei Dipinti, le Nuove Camere, Charlottenhof, la Casa Cinese, la Casa di Marmo, il Mulino Storico e altri ancora — con l'esclusione di solo due dimore periferiche minori (la Casa di Sacrow e il Padiglione di Caccia Stern). È valido per un solo giorno. Il Palazzo di Sanssouci è l'unico edificio con un ingresso a orario prestabilito, che è l'orario che scegli al momento del pagamento.
Quali sono le stanze imperdibili all'interno?
Gli interni di punta sono la Sala delle Grotte, le cui pareti sono incrostate di conchiglie, minerali, quarzo e pietre semipreziose; la Galleria dei Marmi, rivestita di diaspro rosso e marmo bianco di Carrara tra alti specchi; e la Sala dei Marmi a due piani, sormontata da un dipinto sul soffitto di circa 240 metri quadrati. C'è anche un piccolo teatro di corte rococò inaugurato nel 1768.
Quanto tempo dovrei dedicare alla visita?
Prevedi da 1,5 a 2,5 ore per gli interni del palazzo. Se desideri attraversare il Parco di Sanssouci fino al Palazzo di Sanssouci all'altra estremità – poco più di un miglio – dedica più tempo anche ai giardini.
Come e quando riceverò il mio biglietto?
La conferma ti viene inviata via e-mail, di solito molto prima. Il documento con l'ingresso a orario prestabilito e un'audioguida gratuita di 5 minuti arrivano prima della visita - nessuna app né stampa necessaria, anche se una copia stampata non guasta mai.
Dovrò mostrare un documento d'identità all'ingresso?
Porti con sé un passaporto o una carta d'identità nel caso il personale chieda di verificare il nome sulla prenotazione. Per qualsiasi biglietto a tariffa ridotta, porti la documentazione che attesti i requisiti per ogni visitatore indicato.
L'Appartamento del Re è aperto?
L'Appartamento del Re è attualmente chiuso per restauro, quindi non fa parte della visita al momento. I percorsi Grand Tour e Combinato includono comunque le grandi sale di rappresentanza – la Sala della Grotta, la Galleria dei Marmi, la Sala dei Marmi e l'area del teatro – che sono i principali punti salienti del palazzo.
Posso visitare il Nuovo Palazzo e il Palazzo di Sanssouci in un giorno?
Sì, e molti visitatori lo fanno. Si trovano agli estremi opposti del Parco di Sanssouci, a poco più di un miglio di distanza lungo il viale principale, una passeggiata facile e bellissima. Il Potsdam Pass copre entrambi nello stesso giorno, e possiamo aiutarti a organizzare la sequenza dei tuoi ingressi a orario prestabilito perché la giornata scorra al meglio.
Il palazzo è accessibile per persone con mobilità ridotta?
Parti del palazzo storico presentano gradini e pavimenti irregolari. Ci contatti prima della visita e le comunicheremo le opzioni senza barriere architettoniche attuali e cosa aspettarsi, in modo che possa organizzarsi di conseguenza.
Qual è la vostra politica di rimborso e cancellazione?
Tutte le vendite sono definitive. Il rimborso viene emesso esclusivamente in caso di cancellazione da parte dell'operatore.
Qual è il momento migliore della giornata per andare?
Un orario d'ingresso anticipato è solitamente più tranquillo e vi lascia il resto della giornata per il parco. Qualunque fascia oraria scegliate, arrivare qualche minuto prima garantisce un inizio rilassato: il vostro orario d'ingresso è fisso, quindi non c'è vantaggio a precipitarsi.
Posso ottenere un rimborso o cambiare la data?
Contatta il nostro team di assistenza il prima possibile e ci adopereremo per riprogrammare la tua data e la tua fascia oraria. I rimborsi sono garantiti nel caso in cui non possiamo fornire l'ingresso che hai prenotato.
Che cos'è il Palazzo Nuovo (Neues Palais) di Potsdam?
Il Palazzo Nuovo (Neues Palais) è una monumentale reggia tardo-barocca e rococò che sorge all'estremità occidentale del Parco di Sanssouci a Potsdam, in Germania. Federico il Grande di Prussia lo commissionò tra il 1763 e il 1769, subito dopo la Guerra dei Sette Anni, concepindolo come una deliberata dimostrazione di forza per provare che il suo regno restava ricco e potente nonostante il conflitto. Distribuito su una facciata di tre piani larga circa 220 metri e coronato da una cupola e centinaia di figure in arenaria, il palazzo custodisce più di duecento stanze. I suoi interni più celebrati includono la Sala delle Grottesche, incrostata di conchiglie, minerali e pietre semi-preziose, e la Sala di Marmo a doppia altezza sotto un vasto soffitto dipinto. Due imponenti corpi di fabbrica, le Communs, chiudono il cortile d'onore occidentale. Il palazzo fa parte del Sito Patrimonio dell'Umanità UNESCO "Palazzi e Parchi di Potsdam e Berlino", iscritto nel 1990.
Come arrivo al Palazzo Nuovo (Neues Palais) di Potsdam?
Il Palazzo Nuovo sorge al margine occidentale del Parco di Sanssouci, nel settore sud-occidentale di Potsdam, a circa 30 chilometri dal centro di Berlino. L'approccio più semplice da Berlino è il treno: la linea regionale RE1 o il servizio suburbano S7 raggiungono Potsdam, e proseguendo di una sola fermata fino alla stazione di Potsdam Park Sanssouci si arriva a una breve passeggiata dal palazzo. Un biglietto per le zone ABC di Berlino copre l'intero tragitto, che richiede all'incirca dai 40 ai 60 minuti. Dalla stazione centrale di Potsdam, l'autobus 695 e l'espresso X15 fermano vicino alla reggia, mentre il tram 91 serve il lato orientale del parco nei pressi di Luisenplatz. Molti visitatori preferiscono invece attraversare a piedi l'intero parco partendo dai palazzi orientali, lungo un viale di poco più di un miglio. Chi arriva in auto può utilizzare il parcheggio segnalato P1 accanto allo storico mulino a vento, a pochi passi, anche se i posti sono limitati e si esauriscono rapidamente nell'affollata stagione estiva.